Política de Qualidade

Missão

Prestar à comunidade um serviço excelente para a promoção e proteção da saúde, apoiado na gestão pela qualidade total, no respeito pela liberdade da pessoa e em valores morais, sociais e éticos, nomeadamente:

Respeito pela vida;

Solidariedade e caridade cristã;

Competência e profissionalismo;

Identificação com a filosofia e o ideário da Fundação Santa Maria.

Visão

Consolidar no século XXI o lugar de relevo adquirido ao longo de mais de um século de existência no âmbito das instituições de saúde do Porto.

Valores

Surpreender os utentes e clientes, proporcionando-lhes um serviço global de excelência;

Promover a competência e motivação dos colaboradores; Promover o Hospital de Santa Maria;

Respeitar o ambiente e promover a Segurança e Saúde do Trabalho;

Cumprir os requisitos e promover a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade;

Incrementar o papel social da Fundação Santa Maria

A Directora Geral

Janeiro de 2015

Qualidade e Ambiente

SISTEMA DA QUALIDADE DO HOSPITAL

O Hospital de Santa Maria foi a primeira Unidade Hospitalar do País integralmente certificada pela Norma ISO 9001:2015. Em Dezembro de 2002, o Sistema de Gestão da Qualidade, foi certificado pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação, certificado n.02/CEP.1864.

O Sistema da Qualidade do Hospital mantém-se operacional, bem como a equipa que lhe está dedicada, obedecendo na sua ação aos requisitos da norma. Anualmente o Hospital é auditado por uma entidade acreditada externa, no sentido da avaliação do cumprimento destes mesmos requisitos e, tem mantido aquele título.

Política de Qualidade

Qualidade e Ambiente

Newsletter

Newsletter

Ligue já

225 082 000

Dias úteis: 08h00 às 24h00

Ou deixe-nos o seu contacto
Nós ligamos para si

Política de Qualidade

Qualidade e Ambiente

Newsletter

Newsletter

Ligue já

225 082 000

Dias úteis: 08h00 às 24h00

Ou deixe-nos o seu contacto Nós ligamos para si

Ou deixe-nos o seu contacto
Nós ligamos para si